Dasar Privasi 99ply – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

99ply mengumpulkan maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan hiburan dalam talian yang selamat dan lancar. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan — tiada pengumpulan data berlebihan atau maklumat yang tidak relevan dengan perkhidmatan kami.

Untuk pengguna yang menggunakan apl mudah alih 99ply, kami mungkin juga meminta kebenaran akses kepada pemberitahuan peranti bagi tujuan menghantar maklumat akaun penting. Kami tidak mengakses mikrofon, kamera, atau senarai kenalan anda.

Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan terhad. Berikut adalah cara kami menggunakan maklumat anda dalam operasi harian platform 99ply:

• Pengesahan identiti: Data pengenalan digunakan untuk proses KYC yang wajib bagi memastikan semua pengguna berumur 18 tahun ke atas dan maklumat akaun adalah sahih.
• Pemprosesan transaksi: Maklumat kewangan diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat. Dana anda perlu dikreditkan ke akaun yang betul.
• Keselamatan akaun: Data teknikal seperti alamat IP digunakan untuk mengenal pasti log masuk mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Penambahbaikan platform: Data penggunaan yang dianalisis secara agregat (bukan individu) membantu kami memahami corak penggunaan dan membuat keputusan penambahbaikan yang lebih baik.
• Permainan bertanggungjawab: Rekod aktiviti permainan dipantau untuk mengenal pasti corak yang mungkin menunjukkan keperluan untuk intervensi permainan bertanggungjawab.
• Komunikasi perkhidmatan: E-mel dan nombor telefon digunakan untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, dan kemaskini keselamatan.

99ply tidak menjual, memajak, atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk operasi platform:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan institusi kewangan dan pembekal gerbang pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal permainan: Beberapa maklumat sesi mungkin dikongsi dengan pembekal perisian permainan berlesan bagi tujuan teknikal dan pengesahan pematuhan.
• Pihak berkuasa undang-undang: 99ply akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan penguatkuasaan undang-undang, atau keperluan pematuhan peraturan yang sah.
• Juruaudit & pematuhan: Juruaudit bebas mungkin mengakses rekod transaksi terpilih untuk tujuan audit dalaman bagi memastikan ketelusan operasi.

Keselamatan data anda adalah keutamaan utama 99ply. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda dilindungi menggunakan teknologi terkini.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 99ply dilindungi dengan penyulitan tahap bank — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama di seluruh dunia.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk akaun anda bagi memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.
• Pemantauan aktiviti masa nyata: Sistem kami memantau aktiviti log masuk secara berterusan dan akan memberi amaran jika terdapat percubaan akses yang mencurigakan.
• Penyimpanan data bersegmen: Data kewangan sensitif disimpan secara berasingan daripada data profil dengan kawalan akses yang ketat.
• Audit keselamatan berkala: Platform kami menjalani semakan keselamatan secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman dan pihak luar bebas.

Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan dalam talian yang boleh menjamin perlindungan mutlak. Anda juga berperanan dengan tidak berkongsi kata laluan dan menggunakan rangkaian yang selamat ketika mengakses akaun anda.

99ply menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diingatkan bahawa mematikan kuki wajib mungkin menghalang fungsi asas platform seperti log masuk dan pemprosesan pembayaran.

Sebagai pengguna platform 99ply, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini dengan mudah melalui sokongan pelanggan kami.

99ply menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram yang terpakai.
• Log keselamatan: Data log teknikal disimpan selama 90 hari untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan penyelesaian pertikaian.
• Rekod komunikasi sokongan: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadam atau menganonimkan data tersebut dengan selamat.

99ply berhak mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan platform. Setiap versi baharu akan menyatakan tarikh berkuat kuasa di bahagian atas halaman ini.

Untuk perubahan yang ketara yang menjejaskan cara kami menggunakan data anda, kami akan memaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang anda daftarkan. Untuk perubahan kecil seperti pembetulan bahasa atau penjelasan tambahan, kami akan mengemaskini halaman ini tanpa notis khusus.