Bermain sepatutnya menjadi aktiviti yang menyeronokkan, bukan bebanan. Di 99ply, kami menyediakan alat dan sumber yang anda perlukan untuk memastikan pengalaman bermain kekal positif, terkawal, dan seimbang dengan kehidupan seharian anda.
Di 99ply, kami percaya bahawa permainan dalam talian adalah satu bentuk hiburan — seperti menonton filem, pergi ke konsert, atau main bowling bersama kawan-kawan. Ia sepatutnya menjadi sesuatu yang anda nikmati dalam had yang selesa, bukan sesuatu yang menguasai kehidupan anda.
Kami faham bahawa antara ratusan ribu pemain kami, ada sebilangan kecil yang mungkin mendapati diri mereka bermain lebih dari yang dirancang. Inilah sebabnya kami membina pelbagai alat kawalan diri terus dalam platform 99ply — bukan sebagai hiasan, tetapi sebagai fungsi yang betul-betul boleh digunakan bila-bila masa anda memerlukannya.
Komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab bukan sekadar polisi yang ditulis untuk memuaskan keperluan pematuhan. Ia adalah sebahagian daripada cara kami menjalankan perniagaan. Platform yang sihat bermaksud komuniti pemain yang sihat — dan itulah matlamat kami.
Semak petunjuk ini secara berkala untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal sihat dan seronok.
Mengenal pasti corak yang membimbangkan lebih awal adalah langkah pertama menuju kawalan yang lebih baik. Berikut adalah beberapa tanda yang perlu diberi perhatian.
Meminjam wang atau menjual harta untuk bermain
Mengejar kerugian dengan terus menambah pertaruhan
Rasa gelisah atau mudah marah apabila tidak bermain
Menghabiskan masa bermain lebih lama dari yang dirancang
Menyembunyikan aktiviti bermain daripada keluarga
Prestasi kerja atau hubungan mula terjejas
Memikirkan permainan walaupun sedang membuat aktiviti lain
Gagal berhenti walaupun sudah cuba berbilang kali
Luangkan dua minit untuk menjawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Jika jawapan anda "ya" kepada tiga atau lebih soalan, ia mungkin masa yang baik untuk berbincang dengan seseorang atau mengaktifkan alat kawalan diri.
Pernahkah anda bermain dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan asas seperti sewa, bil, atau makanan?
Adakah anda sering bermain lebih lama dari yang anda rancangkan pada awalnya?
Pernahkah anda berbohong kepada ahli keluarga atau rakan tentang berapa banyak masa atau wang yang anda habiskan untuk bermain?
Adakah anda bermain untuk melarikan diri daripada masalah, tekanan, atau perasaan sedih?
Selepas kalah, adakah anda segera kembali bermain untuk "memulihkan" wang yang hilang?
Pernahkah anda merasakan bahawa anda perlu bertaruh dengan jumlah yang lebih besar untuk mendapat keseronokan yang sama?
Semua alat kawalan berikut tersedia terus dalam akaun anda dan boleh diaktifkan melalui sokongan pelanggan 24/7 kami. Tiada pertanyaan yang tidak perlu, tiada penilaian — hanya bantuan.
Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda deposit dalam sesuatu tempoh. Setelah had dicapai, tiada deposit tambahan boleh dibuat sehingga tempoh tamat. Had ini boleh dikurangkan serta-merta tetapi peningkatan memerlukan tempoh tunggu 24 jam.
Tetapkan had masa bermain harian. Platform akan memberi amaran apabila had hampir dicapai dan log keluar secara automatik apabila had dicapai untuk hari tersebut.
Pilih untuk menutup akaun anda sendiri bagi tempoh yang anda tentukan — 1 minggu, 1 bulan, 6 bulan, atau kekal. Semasa tempoh self-exclusion, akses ke akaun anda disekat sepenuhnya dan tiada bonus akan dihantar kepada anda.
Perlukan rehat singkat tanpa menutup akaun? Aktifkan mod rehat dari 24 jam hingga 6 minggu. Akaun akan dikunci sementara dan semua komunikasi promosi akan dihentikan sepanjang tempoh rehat.
Enam cara nyata yang kami lakukan setiap hari untuk memastikan platform 99ply menjadi ruang hiburan yang selamat dan sihat.
Setiap pendaftar melalui proses KYC untuk mengesahkan umur 18 tahun ke atas. Kami tidak berkompromi soal ini — perlindungan golongan muda adalah keutamaan mutlak kami.
Sistem kami memantau corak pertaruhan yang mungkin menunjukkan masalah. Jika terdapat perubahan mendadak dalam tingkah laku bermain, pasukan kami akan menghulurkan bantuan secara proaktif.
Anda boleh memilih untuk berhenti menerima tawaran bonus dan promosi pada bila-bila masa. Bagi akaun yang dalam mod rehat atau self-exclusion, semua komunikasi pemasaran dihentikan serta-merta.
Platform kami menghantar peringatan berkala semasa sesi panjang untuk mengingatkan anda tentang masa yang telah dihabiskan. Ciri ini aktif secara lalai untuk semua akaun baharu.
Pasukan sokongan kami dilatih untuk mendengar dan membantu tanpa menghukum. Sama ada anda mahu mengaktifkan had, berehat, atau sekadar berbual — kami sedia membantu 24/7.
Semak penyata aktiviti bulanan anda dalam akaun untuk melihat jumlah masa dan wang yang dihabiskan. Ketelusan ini membantu anda membuat keputusan bermaklumat tentang tabiat bermain anda.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang alat kawalan diri dan sokongan 99ply.
Daftar akaun anda hari ini dan mulakan perjalanan hiburan yang sihat — dengan alat kawalan lengkap di hujung jari anda dari hari pertama.